Probleemoplossende vaardigheden

Vanaf de eerste holbewoner om een ​​steen te gebruiken hulpmiddel, het oplossen van problemen is een deel van de menselijke ervaring. Onze creatieve natuur maakt het oplossen van problemen zowel plezierig en noodzakelijk. Maakt niet uit wat carrièrepad je jezelf op, problemen zijn gebonden aan het oplossen van vragen. Soms problemen lijken ontmoedigend, verwarrend, of zelfs onoplosbaar. Echter, als je het probleem af te breken met behulp van probleemoplossende technieken, vindt u het moet makkelijker om het probleem aan te pakken

Problemen oplossen bestaat uit vier eenvoudige stappen:.

Het definiëren van het probleem. Het klinkt misschien vanzelfsprekend, maar natuurlijk kun je niet een probleem op te lossen zonder eerst te definiëren! Het is cruciaal om volledig te bestuderen van het probleem, zodat u al zijn aspecten te begrijpen. Alleen met deze kennis zult u in staat om een ​​effectieve, integrale oplossing te genereren. Een aantal tools en technieken voor het definiëren van problemen zijn root cause analyse, oorzaak en gevolg diagrammen, en systemen diagrammen.

het vinden van alternatieven. Als u zoekt naar een oplossing voor uw probleem, moet u alle mogelijke opties bevatten. Wees creatief en jezelf niet beperken door het vooraf definiëren van kenmerken dat de oplossing moet hebben. Doe niets niet uit totdat je het hebt geanalyseerd. Het kan blijken dat u de verschillende aspecten van de verschillende oplossingen kunnen combineren om de een perfecte oplossing die het beste voldoet aan uw behoeften en lost het probleem te creëren. Mogelijke technieken omvatten brainstorming, ster barsten en metaforische denken. Als u werkt in een groep, profiteren van dat feit door het doen van groep brainstormen en stuiteren ideeën uit elkaar.

Het evalueren van Opties. Als je geluk hebt, zal je eindigen met een aantal mogelijke oplossingen voor het probleem. Om te kiezen tussen hen, moet u een methode voor het evalueren van hun sterke en zwakke punten te vinden. Mogelijke methoden zijn pro en contra-lijsten, risicoanalyse en impactanalyse. Als de financiën zijn een punt van zorg, moet u ook de kosten /baten-analyse, cash flow forecasting te overwegen, en break-even analyse. U moet ook uw (of uw bedrijf) waarde systeem te overwegen. Zelfs als een bepaalde oplossing is volkomen logisch financieel, als het niet gijpen met uw waarde systeem is het niet een aanvaardbare oplossing.

Het implementeren van oplossingen. Zodra je een oplossing hebt gekozen, moet je om erachter te komen hoe het te implementeren. Afhankelijk van de complexiteit van de oplossing, kan het nodig zijn om te overleggen met meerdere partijen of personen om een ​​plan te produceren voor de uitvoering. Als de oplossing is controversieel, zal je nodig hebt om steun te krijgen voor het voor de uitvoering. Manieren om de steun onder meer met behulp van analyse en beïnvloeding van belanghebbenden kaarten om te ontdekken wie de belangrijkste spelers in de uitvoering van het project zal zijn. Zodra deze personen zijn geïdentificeerd, kunt u beginnen te werken met hen te plannen en over de projecten.

Ook na de oplossing is en het probleem is opgelost, zal je nodig hebt om het te evalueren en ervoor te zorgen dat het succesvol is . U kunt dit doen door het te testen en goed te luisteren naar de feedback van gebruikers.

De meeste van deze probleemoplossende stappen zijn intuïtief. Met kleine problemen, waarschijnlijk ga je door al deze stappen, zonder zelfs te realiseren. Echter, als je probleem is groter of brengt een hele hoop andere mensen, je zou er goed aan doen om deze technieken te gebruiken
.