End Conflict Now!

Hoeveel keer hebben we ons in lastige, ongemakkelijke situaties? Hoe vaak heb je wilde kon je je weg te praten van die kleine rommel of beter nog, verdwijnen? Ooit afgevraagd hoe zeker communicators doen? Wilt u manieren om conflicten te beheren leren en nog steeds houden je gezond verstand? Dit artikel geeft u een aantal communicatie tips om dat te doen te geven.

De meeste high level executives niet weten hoe om conflicten te hanteren. Sommige reageren abrupt; anderen gewoon negeren. Ofwel aanpak laat je met hoofdpijn en /of met meer problemen. Denk aan het conflict als je misschien kanker. Als u niet rechtstreeks te maken met het, het groeit, etteren, en al snel neemt. Als u overreageren, u doden de patiënt. Wat u wilt doen is de diagnose van de ziekte, zoeken naar de best mogelijke behandeling, en dan resoluut handelen

In dit artikel zal ik een nieuwe communicatie-model, de Say It Just Right &trade te introduceren; Model om te gaan met conflicten. Zodra u de facetten van het model te begrijpen, kunt u deze toepassen op uw eigen conflictsituaties

Hoe aanvragen Het Say It Just Right ™ Model bestaat uit twee delen:

De drie C's On The besluit Points

De drie C's bestaan ​​uit verandering in u is, Mededogen voor de otherperson en nieuwsgierigheid over alles. De drie C's vormen het kader voor het zeggen dat het precies goed.

Als je in een conflictsituatie, je moet niet vergeten dat je de ander niet kan veranderen. Geen bedrag van bedreiging of vleien zal die persoon veranderen. Zij moeten willen veranderen. Topmanagers missen vaak dit zeer belangrijk punt. Ze geloven dat ze kunnen intimideren of bedreigen hun uitweg uit het conflict. In plaats daarvan, ze zetten mensen af ​​en soms het slechte gedrag te verhogen.
U kunt natuurlijk gevolgen voor de voortzetting van het gedrag suggereren. De uiteindelijke keuze ligt echter bij de andere persoon.

Mededogen voor de ander betekent stellen hoe het moet zijn om die andere persoon. Welke problemen toe aan die persoon? Mededogen betekent niet sympathie. Medelijden voor iemand en het gevoel bij iemand aanwezig zijn twee verschillende emoties. Wanneer je echt medelijden, je uitdrukken dat door elk facet van uw communicatie. Alles wat je zegt zendt uw bezorgdheid.

Kinderen exposeren nieuwsgierigheid over alles. Wij, volwassenen, koesteren in de schoonheid van hun verwondering. Ooit afgevraagd wat er gebeurd met al die wonder? Wetende dat het allemaal vernietigt wonder. Volwassenen denken dat ze alle antwoorden. Dit vals gevoel van kennis wist ons vermogen om de nieuwsgierigheid te tonen. Laten we het doen herleven van de verwondering die in ons is. Gaan in de communicatie met een vraagteken in plaats van een periode. U kunt worden verrast door wat je ontdekt

Voorbeeld:.

Verkeerde manier: Boss aan ondergeschikte: "Je blies die getallen volgende keer dat het goed of je bent ontslagen
..

Rechts manier: Boss aan ondergeschikte: "Ik ben teleurgesteld dat de cijfers niet overeen met de werkelijke groei. Vertel me wat er gebeurd is? (Nieuwsgierigheid)

Ondergeschikt: ".. Ik had geen tijd om alles te verzamelen Ik denk dat ik zou meer tijd hebben besteed aan dit hebben"

Boss aan ondergeschikte: "Dit zag er echt slecht aan ons verslag. Ik verwacht dat we moeten wat uit te leggen op de volgende vergadering. Wat gaat u doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt? "

Ondergeschikt aan baas: ".. Ik zal vroeg beginnen dat was mijn probleem dat ik te lang gewacht."

Boss: "Hoe sneller?"

Ondergeschikt: "Ik plan om een ​​week te beginnen voordat de voorstelling "

Boss:".. Dat klinkt als een goed plan Als wij alleen de groei kunnen laten zien, het zal ons in staat stellen om te vragen om meer middelen Ik wil dat je alle hebben. helpen je kunt krijgen. Ik weet dat je uitgerekt echt dun. " (Compassion)

Ondergeschikt: ". Ik zal ervoor zorgen dat ik geven u een nauwkeurig beeld volgende keer" (Change ligt hier)

Let op het gesprek duurde langer. De baas heeft geen manier om te weten of de ondergeschikte daadwerkelijk zal beginnen samenstellen van de nummers een week van tevoren. De kans is echter goed. Waarom? De baas stelde een positief gevolg, namelijk de ondergeschikte meer middelen krijgen. Om te zeggen dat het precies goed moet je de gevolgen die zinvol zijn om de persoon te ontwikkelen, niet om u of iemand anders.

besluit Points. Het tweede deel van de Say It Just Right ™ Model zijn het besluit Points. Het besluit Points ons helpen zetten onze beslissing om een ​​andere persoon te confronteren in het juiste perspectief. Zo had ik een cliënt die geconfronteerd afvuren van een werknemer die een aantal domme keuzes had gemaakt. Kijk naar wat ze moest overwegen voordat het uitvoeren van de Say It Just Right ™ Conversatie.

Wat zijn de kosten? Als mijn cliënt beslist niet om te vuren individu, gelet op wat hij had gedaan, wat zijn de kosten voor de afdeling, om de klant gemeenschap? Zijn de kosten te hoog. Daarentegen wat de kosten voor het afvuren van de persoon? . Met aan te werven en inhuren van iemand anders zijn eigen set van problemen oplevert

Wat zijn mijn client &'; s grenzen? Waar komt mijn cliënt ligt de grens? Heeft de individuele gaan over die lijn? Zo niet, hoe veel verder moet die persoon naar de lijn over te steken? Als mijn cliënt beslist niet aan de werknemer te beëindigen, dan moet zij duidelijke grenzen stellen.
Wat zijn de energiebronnen? Hoeveel macht heeft het individu binnen de organisatie? Is deze persoon geliefd en gerespecteerd? Hoe zit het met mijn klant &'; s eigen machtsbasis? Is mijn cliënt veilig genoeg in haar eigen positie die het afvuren van de persoon die haar reputatie niet zou verwonden of repercussies leiden langs de lijn?
Het besluit Points helpen brengen u terug in de zetel van de macht. Vaak, wanneer we worden geconfronteerd met een moeilijke beslissing, voelen we ons machteloos, hulpeloos. Deze gevoelens kunnen ofwel voorkomen dat ons handelen of ze ons kunnen voortbewegen in ongepaste actie.

De volgende keer dat je machteloos voelen wanneer geconfronteerd met een moeilijke situatie, na te denken over het besluit van de punten.

We zijn nu klaar te zeggen dat het precies goed. We hebben overwogen de drie C's:

We erkennen dat we de ander niet kunt veranderen
we onszelf in de andere persoon plaats met behulp van compassie
We zijn klaar om in de discussie te gaan.. van een oriëntatie van nieuwsgierigheid.

We hebben ook gewogen het besluit Points. We hebben gekeken naar de kosten aan beide kanten; We hebben de kracht bronnen onderzocht en we hebben onze grenzen te stellen.

In de tussentijd, neem deze gratis evaluatie om te bepalen hoe goed ga je om met conflicten http://www.totalcommunicationscoach.com/how-to-handle . -conflict.htm